Bezorgen en retourneren

Alle huismerkproducten liggen op voorraad in Nederland. In de winkelmand zie je de verzendkosten voordat je verdergaat naar afrekenen.

Verzendkosten voor Nederland en België

Pakketpost kost € 4,95 binnen Nederland en € 7,95 naar België. Verzending is gratis vanaf € 49 in Nederland en vanaf € 75 in België. We sturen de bezorginformatie per e-mail zodra de bestelling is verwerkt.

Veertien dagen bedenktijd

Na ontvangst heb je in beginsel veertien dagen om te melden dat je van de aankoop afziet. Daarna heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen. Het product mag je bekijken zoals je dat in een winkel zou doen; gebruikssporen of ontbrekende onderdelen kunnen waardevermindering geven.

Beschadigd of niet compleet

Gebruik een beschadigde viltnaald niet. Mail je ordernummer en een foto van de doos en het beschadigde of ontbrekende onderdeel naar [email protected]. We behandelen dit als productprobleem, niet als gewone retour.

Retouradres en terugbetaling

Retouren gaan na aanmelding naar Naaldvilten Winkel, Raadhuisplein 17, 3771 ER Barneveld. De rechtstreekse retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve wanneer wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd. We betalen na correcte ontbinding uiterlijk binnen veertien dagen terug en mogen wachten tot het product terug is of je verzending hebt aangetoond.